Louisianan rahapeliviranomainen ei myöntänyt DraftKingsille tavanomaista vedonlyöntiluvan jatkoa torstaina 15. lokakuuta. Yhtiö saa jatkaa osavaltiossa toimintaansa 19. helmikuuta 2027 asti, mutta lupa on ehdollinen. Viranomaiset tarvitsevat lisäaikaa selvittääkseen DraftKingsin tekoälyn käyttöön ja pelaajansuojaan liittyviä väitteitä sekä erään osakkeenomistajan soveltuvuutta.
Louisiana Gaming Control Board päätti jatkoajasta yksimielisesti. Varsinainen lisenssin uusimista koskeva kuuleminen on määrä järjestää 18. helmikuuta. Nykyinen lupa olisi päättynyt 10. marraskuuta, joten päätös ei keskeytä DraftKingsin vedonlyöntitoimintaa osavaltiossa.
Tutkinnan kohteena ovat muun muassa väitteet siitä, että peliyhtiö olisi käyttänyt tekoälyä paljon häviävien asiakkaiden tunnistamiseen ja markkinoinnin kohdentamiseen heille. Lisäksi viranomainen selvittää, miten yhtiö suhtautuu riskikäyttäytymisen merkkejä osoittaviin VIP-asiakkaisiin. Väitteitä ei ole todettu oikeiksi, eikä ehdollinen jatkoaika ole viranomaisen langettava ratkaisu.
Kokouksessa kuultu DraftKingsin operatiivinen johtaja ja perustajajäsen Paul Liberman kiisti, että yhtiö käyttäisi tekoälyä pelaajaryhmien houkuttelemiseen niiden tappioiden perusteella. Hän piti tällaista valikointia myös liiketoiminnallisesti epäloogisena. Yhtiön pelaajansuojasta vastaava johtaja Lori Kalani puolestaan kertoi tekoälyn käytöstä asiakkaiden haitallisen pelaamisen merkkien tunnistamisessa.
Kalani ilmoitti, että DraftKings oli sulkenut Louisianassa vuoden 2026 aikana 175 asiakastiliä vastuullisen pelaamisen toimien seurauksena. Luku ei hänen mukaansa sisällä tilejä, jotka asiakkaat ovat sulkeneet itse, eikä vapaaehtoisia pelikieltoja. Pelaamisen riskien tunnistamiseen liittyy myös kysymys siitä, milloin pelirajat tai tilin sulkeminen ovat tarpeen.
Ehdollisella jatkokaudella DraftKingsin on toimitettava viranomaiselle selvityksiä muun muassa tekoälyn käytöstä, mainonnasta ja uusista vedonlyöntituotteista. Yhtiön on tarkistettava markkinointinsa pelaajansuojavaatimusten noudattaminen, nimettävä viranomaisyhteistyöstä vastaava johtaja ja raportoitava toiminnastaan kuukausittain.
Tekoälykysymys ei ole ainoa syy viivästykseen. Osavaltion tutkijat selvittävät myös vähintään viiden prosentin omistusosuuteen liittyviä soveltuvuustarkastuksia. Yhden osakkaan osalta vaaditut tarkastukset ovat viranomaisten mukaan vielä kesken.
Yhdysvalloissa tekoälyn käyttö vedonlyöntimarkkinoinnissa on joutunut muutenkin tarkasteluun. New Yorkissa on ehdotettu rajoituksia tekoälyllä personoiduille vedonlyöntibonuksille, mutta ehdotus ei ole vielä voimassa. Louisianan tapauksessa kyse on erillisestä, nimenomaan DraftKingsin lupaan liittyvästä menettelystä.
Helmikuun kuulemisessa arvioidaan, ovatko lisäselvitykset riittäviä täyden lisenssikauden myöntämiseen. Ehdollinen jatko antaa yhtiölle aikaa vastata viranomaisen kysymyksiin ilman, että keskeneräistä selvitystä käsiteltäisiin jo päätettynä rikkomuksena.